ABOVETINT GLOBAL

A/S는 고객 차량을 시공한 최초 시공 점에서 서비스 받을 수 있습니다.

보증은 어보브 인증 점에서 발급받은 보증서를 보유한 고객으로 제한됩니다.

보증기간은 제품을 구입한 날로부터 이며 아래에 해당하는 경우 보증범위에서 벗어납니다.

무상수리
- 품질 보증기간 이내에 필름 자체 하자발생 (시공 후 6개월 이내)
- 균열 및 갈라지는 현상
- 기포 발생 및 이물질 발생
- 변색
- 이물질 발생 및 기타 시공불량
유상수리
- 고객 부주의로 인한 경우
- 창문 내림으로 발생하는 필름 벗겨짐
- 안전벨트 버클로 인한 필름 찍힘
- 양면 접착제 및 고무 흡착기로 인한 필름 벗겨짐
- 유리세정제 및 에어건(Air-Gun)등 외부의 요인으로 SR코팅 벗겨짐

어보브는 아래 A/S 소비자 가이드 라인에 의하여 A/S를 처리하게 됩니다.

1. 보증기간 내 무상 A/S 가능한 하자 범위

회사가 규정한 필름 하자에 대하여 보증기간 동안 무상 A/S를 해드립니다.

2. 시공 하자에 대한 무상 A/S 범위

시공하자에 대한 무상 A/S기간은 필름의 양생기간을 감안하여 시공 완료 후 6개월까지 요청할 수 있습니다.
참고) 고지 양생기간 : 하절기 1~2주, 동절기 3~4주

물질 – 전면유리의 이물질로 인해 고객이 불편을 느껴 컴플레인을 제기한 경우 가로 5cm x 세로 5cm 면적 안에 3개 이상 있을 경우 점검 후 재시공을 해드립니다.
운전자의 뷰잉존 이외 창유리 - 외부 3m 후방에서 이물질이 현저히 드러난 경우

3. 시공 후 취급 부주의로 인한 유상 A/S 범위

아래와 같은 경우 무상 A/S 대상이 아니므로 유의하시기 바랍니다.

시공 완료 후 창문내림 주의사항을 고지 하였음에도 불구하고 고객이 권고한 시간이 경과하기 전에 창문 내림 등으로 필름이 떨어진 경우
안전벨트 버클로 인한 찍힘과 필름면에 양면접착제 또는 고무 흡착기가 부착된 네비게이션/악세서리, 청소용 천에 묻은 이물질로 인해 필름에 스크래치 또는 손상이 발생한 경우
회사에 의해 추천된 방법이 아닌, 시중에서 판매되는 세정제 등으로 인한 필름의 얼룩(번짐) 또는 필링(SR코팅막 벗겨짐) 현상이 발생한 경우
고온의 부스에서 재도장시 내부 부스의 고온으로 인하여 발생한 기포 현상
차량내부의 이물질 제거를 위해 고압의 에어건(Air-Gun) 사용 중 발생한 기포 현상
겨울철 실내외 온도차 때문에 발생하는 결로현상으로 창유리 몰딩과 썬팅유리의 동결 상태에서 창유리를 작동하여 필름이 벗겨진 경우 고객의 부주의로 인정하여 본사 A/S 규정에 따라 시공비가 발생할 수 있습니다.

위에 적시된 이외의 하자에 대한 무상 A/S 유무는 해당 어보브 및 관할 지역총판에서 합리적 판단을 하여 결정을 하며, 이에 대해 고객께서 이의를 제기하실 경우 아래의 해당기관을 통하여 중재를 요청하실 수 있습니다.
한국 소비자보호원 - http://www.kca.go.kr (대표번호:02-3460-3000)
기타 사항은 소비자 기본법에 의한 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.
관련 법규 - 소비자 분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조관련 소비자분쟁해결기준: 공정거래위원회 고시 제 2008-3)